鞍山市中心医院患者就诊须知

门诊就诊须知
一、办理就诊卡：
因我院为实名制就医，可持身份证/医保卡到窗口办理就诊卡，或通过微信公众号办理电子就诊卡，持卡就诊。
二、挂号：
预约挂号方式：可通过微信公众号、电话或现场窗口等方式预约挂号。温馨提示：建议做好提前规划，根据病情的紧急程度和门诊医生出诊时间，提前预约合适的就诊时间，部分专科门诊号源紧张，尤其专家门诊，可能需提前数天至一周预约。
现场挂号方式：持就诊卡报到候诊，叫号后进入诊室，由接诊医生直接挂号。
三、报到：
报到：预约就诊、现场候诊及复诊患者，需在自助报到机或分诊台进行报到。
关注叫号信息：在候诊区耐心等待，注意查看电子显示屏或听广播叫号。
就诊顺序：初诊患者及复诊患者交替就诊。

四、就诊过程：
有序就诊：患者叫到号后，进入诊室，保持诊室安静，一次进入一位患者，可允许一至两名家属陪同。
携带病历资料：将之前就诊的病历、检查报告、影像学等资料提供给接诊医生，便于医生参考。
尊重医生判断：与接诊医生进行有效沟通，认真倾听医生的诊断和建议，如有疑问可向医生询问。

五、缴费检查：
缴费方式：可选择在门诊缴费窗口、自助缴费机、手机端等进行缴费，支持现金、银行卡、微信、支付宝等多种支付方式。
检查注意事项：按照检查单上的要求，做好检查前准备，按预约时间提前到相应诊室报到等待检查。

六、取药流程：
核对信息：缴费后到药房报到机报到，按电子显示屏或广播叫号等待取药；药师会核对患者信息和药品，患者要仔细核对药品名称、数量、用法用量等是否正确。
用药咨询：如有关于药物使用的问题，可向药房的药师咨询。

七、节假日及夜间就诊须知：
节假日有就诊需求到假日门诊就诊；夜间有就诊需求到急诊就诊。
此外，医院门诊禁止吸烟，要保持环境整洁，不要随地吐痰、乱扔垃圾。

住院须知
一、住院前：
准备证件及病历资料：携带身份证、医保卡、门诊病历、检查检验报告等，以便办理住院手续和医生了解病情。
缴纳住院押金：门诊医生录入收入院信息后，患者及家属准备好现金或使用银行卡、移动支付等方式缴纳住院押金，到办理住院窗口办理入院手续。
安排好陪护及生活物品：提前确定是否需要陪护及陪护人选，准备好洗漱用品、换洗衣物、餐具等必要的生活用品，手机及充电器等也可按需准备。

二、住院期间：
遵守病房规定：遵守医院的作息时间，病房内保持安静、整洁，不随地吐痰、扔垃圾，不在病房内吸烟、饮酒，按规定使用床头呼叫器等设施。
配合医疗工作：患者要如实向医护人员提供病史、过敏史等信息，按照医生制定的治疗方案积极配合治疗，按时服药、接受检查和治疗，如有不适或疑问及时告知医护人员。
注意安全：患者在病房内要注意自身安全，防止滑倒、坠床等意外发生，行动不便者可寻求医护人员或陪护帮助，不要擅自离开医院，如有特殊情况需请假并告知主管医生和护士。
保护个人财物：妥善保管个人财物，贵重物品尽量交由家属带回或妥善存放，防止丢失。

三、出院时：
办理出院手续：医生确定可以出院后，会开具出院医嘱，患者或家属需在三个工作日后携带相关证件和所有住院押金收据条到出院结算窗口办理结算手续，结清费用，打印费用清单；于一站式服务大厅打印出院小结、诊断证明及病历资料等。
了解出院注意事项：认真听取医生和护士关于出院后的饮食、休息、用药、康复及复诊等方面的注意事项，如有疑问及时沟通。

鞍山市中心医院
2025年1月23日